1.项目概述

    随着经济社会的发展和改革的深化，我国养老服务业的结构发生了显著变化，民政部门通过加强养老服务业的规范化、专业化、科学化管理促进了养老服务业的健康发展。养老服务认证是依据行业标准由独立的第三方评价机构对养老服务机构服务提供能力、服务过程控制、服务绩效等方面，过程包含养老物质需求、精神需求特性，进行服务能力一体化评价的行为，向社会公众证明养老服务机构的能力状况。评价的结果指标分级为：A、AA、AAA、AAAA、AAAAA，共五个等级，并对社会予以公布。

2.依据标准

    RB/T 303-2016《养老服务认证技术导则》。

3.适用组织

    适用于居家养老组织、机构养老组织的活动。

4.认证价值

    运用规范化的服务模式提高养老组织的服务能力；

    寻求服务技术活动的隐患和不足，保证自身管理风险；

    顺应国家政策，进一步展示自身服务能力，提升市场影响力，获得消费者认可；

    企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能不断强化服务管理水平及服务能力；

    持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。

5.申请途径

    认证申请：010-53822575       shouli@zhonggurz.com

    咨询客服：15600951979（微信同号） 

    技术支持：18612717008（微信同号）